Lekkage in huis: veiligheid en een gerichte melding

Bij acuut gevaar voor mensen bel je 112. Is er geen spoed maar wel brandweerhulp nodig, dan is 0900-0904 het nummer. Voor herstel zonder acuut gevaar neem je contact op met een passend bedrijf.

Bron: Brandweer: wateroverlast en hulp.

Raak geen natte elektrische onderdelen aan en ga niet onder een doorzakkend plafond staan. Probeer geen afsluiter of schakelaar te bereiken als je daarvoor door een onveilige plek moet. Laat bij twijfel eerst bepalen wat je veilig kunt doen.

• Beschrijf of het druppelt, stroomt of alleen een vochtplek is.
• Noem verdieping, ruimte en de zichtbare plaats.
• Vermeld of regen of gebruik van een kraan of toestel eraan voorafging.
• Geef door welke maatregelen al zijn genomen en of de situatie verandert.

Bij onbekende oorzaak helpt deze beschrijving meer dan alleen “leiding kapot”. Maak alleen vanaf een veilige plek foto’s. Hak of boor niets open om de oorzaak te zoeken voordat het bedrijf de situatie heeft beoordeeld.

• Vraag rechtstreeks of en wanneer het bedrijf kan komen; de aanvraag geeft geen aankomstgarantie.
• Bespreek voorrijkosten, diagnose en toestemming voor extra werk.
• Laat lekopsporing, herstel en herstel van vloer of plafond apart benoemen.
• Bij huur: betrek je verhuurder. Bij mogelijke verzekeringsschade: vraag je verzekeraar hoe je bewijs en herstel afstemt.

Bewaar het werkverslag en de factuur. Deze gids stelt geen algemene meldtermijn of vergoeding vast. Een tijdelijke beperking van wateroverlast is ook geen bewijs dat de oorzaak definitief is hersteld.